TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones

GENERALES

  • Se podrá adquirir productos a través de “www.lonaturalagranel.com” en donde el usuario deberá contar con los siguientes requisitos:
  • Tener al menos 18 años o, si es menor de edad, estar debidamente autorizado por su tutor o representante legal.
  • En el caso de pagos con tarjeta, contar con una tarjeta de crédito o débito válida.
  • Cualquier persona que no acepte los términos y condiciones generales así como el aviso de privacidad, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar www.lonaturalagranel.com y/o los servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los términos y condiciones generales y en el aviso de privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario en www.lonaturalagranel.com.

ACEPTACION DE TERMINOS GENERALES

  • Al registrarse y usar el sitio www.lonaturalagranel.com el Usuario queda sujeto(a) a todos los derechos y restricciones especificadas en este contrato, así como en el aviso de privacidad, LECO lo natural a granel se reserva el derecho de modificar el presente documento que más le convenga, siendo los cambios vigentes al momento de su publicación.

CUENTAS, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

  • Toda la información del Usuario como registro cuentas, contraseñas y seguridad serán manejadas de forma confidencial por www.lonaturalagranel.com por lo que no se podrá difundir o transmitir a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo la previa autorización del Usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.
  • El uso de www.lonaturalagranel.com puede requerir al Usuario de abrir una cuenta y definir una contraseña. El Usuario es responsable de toda la información de la cuenta, así como la contraseña para cualquier actividad que se realice con su cuenta. El Usuario deberá notificar cualquier uso sin autorización de su cuenta o contraseña, así como cualquier riesgo que pueda sufrir su cuenta.
  • Los datos del Usuario deberán ser verdaderos, en caso de ser erróneos/falsos www.lonaturalagranel.com se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por correo electrónico, nombre o algún otro dato que www.lonaturalagranel.com considere conveniente.

FORMAS DE PAGO

  • Directo en el sitio, por medio de tarjetas de crédito/debito Visa/Mastercard así como Mercadopago.

POLITICAS DE PAGO Y MERCANCÍA

  • El sitio www.lonaturalagranel.com se reserva el derecho de solicitar cualquier documento oficial a sus clientes, como medio de validación en el proceso de adquisición de productos a través de su sitio en internet.
  • El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de www.lonaturalagranel.com no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden del Usuario, www.lonaturalagranel.com le comunicará esta situación por correo electrónico o whatsapp.
  • Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico o por medio del sitio web www.lonaturalagranel.com.

PRODUCTOS Y EXISTENCIAS DE MERCANCÍA

  • La información sobre los productos se encuentra disponible en el sitio Web y se proporciona de acuerdo con el capítulo III de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
  • El tiempo de entrega se especifica al realizar el pedido, si este tiempo no es de la satisfacción del Usuario, este podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos ofrecidos en el sitio www.lonaturalagranel.com son sujetos a disponibilidad.
  • Todos los productos que se ofrecen en el Sitio www.lonaturalagranel.com están sujetos a existencia y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos al consumidor.

PRECIOS Y PROMOCIONES

  • Todos los precios indicados para los productos disponibles a través de la página web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y están expresados en pesos mexicanos. Los gastos de envío son adicionales al precio de los productos y se indican por separado.
  • Todos los precios publicados en el sitio www.lonaturalagranel.com pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio parece erróneo (0.00 o 0.01 mxn), el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a contacto@lonaturalagranel.com con el fin de solicitar la corrección y el precio correcto del producto.
  • Las especificaciones y características de los productos podrían cambiar sin previo aviso, las fotografías pueden o no corresponder específicamente a estos siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.
  • Las promociones que se lancen respecto de los productos ofertados en la tienda contendrán condiciones específicas y estas serán publicadas junto con el lanzamiento de la oferta; estas condiciones señalaran la vigencia de la oferta, la dinámica y el volumen sobre el que aplique.

ENVÍO DE PRODUCTOS

  • El tiempo de entrega corre máximo a partir de 48 horas posteriores a la confirmación del pago.
  • El envío de los productos se realiza a través de paquetería o mensajería privada al domicilio especificado por el usuario. El tiempo de entrega será según el servicio de paquetería al momento de realizar la compra. Una vez que se confirme y acepte el pago, el Usuario acepta que www.lonaturalagranel.com podrá demorar la entrega sin tiempo definido, si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.
  • El costo de envío varía de acuerdo con el peso y dirección ingresada en el proceso de compra.
  • El envío es gratis a partir de 1000 pesos mexicanos de compra después de descuentos y promociones (en caso de que aplique), restricciones pueden aplicar de acuerdo con el volumen y peso, así como la dirección de envío, si no se encuentra dentro de las principales paqueterías locales.

EMPAQUE

  • Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para pedidos de gran volumen, por lo que se avisará previamente si existe un costo extra.

CANCELACIONES

  • La cancelación de la orden sólo aplica antes de que www.lonaturalagranel.com confirme el envío de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciará un proceso de reembolso, el cual se aplicará por el mismo método de pago que se uso para realizar el pago correspondiente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • ​Si por alguna razón tu producto se encuentra en mal estado y se reporta en un periodo máximo de 24 hrs después de haber recibido la mercancía www.lonaturalagranel.com puede cambiártelo sin costo, solo tienes que mandar un mensaje a contacto@lonaturalagranel.com con evidencia (foto y/o video) del producto.
  • Para que proceda el cambio es importante, no abrir, romper, manipular o utilizar el producto a devolver, siendo que como primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o reembolso del importe de este, es necesario que el producto a devolver sea restituido a www.lonaturalagranel.com, en el mismo estado en el que fue enviado.
  • El Usuario podrá solicitar el cambio de sus productos o el reembolso de su pago cuando los productos en cuestión no se encuentren en las condiciones descritas y se realice dentro de los primeros 3 (tres) días de haber recibido su orden.
  • No hacemos cambios en caso de equivocaciones en la compra de productos, como así tampoco si un producto no llegara a gustarte.

POLÍTICA DE FACTURACIÓN

  • Al momento de solicitar la factura de la compra que se realizó el usuario deberá proporcionar los siguientes datos:
    • Numero de orden o pedido
    • RFC con Homoclave
    • Forma de pago
    • Razón social
    • Domicilio Fiscal completo
    • Uso del CFDI
    • E-mail
  • Una vez emitida la factura correspondiente no se podrán realizar modificaciones a la misma.
  • Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR

Leco declara que el contenido fotográfico y descriptivo es propiedad de Leco lo natural a granel, quien se reserva su derecho para hacerlo valido en caso de ser usado su contenido sin previo aviso y permiso; por lo que ninguna persona que entre a Leco lo natural a granel podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir, publicar, cargar, enviar o divulgar sin la previa autorización de Leco lo natural a granel, cualquier texto, vídeo, programa de software, producto o servicio contenido en la página www.lecolonaturalagranel.com.

PROTECCIÓN DE DATOS

  • Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo con nuestro aviso de privacidad, publicado en www.lonaturalagranel.com

JURISDICCIÓN

  • Este contrato se establece bajo la legislación mexicana, en especial por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
  • Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en la Ciudad de México al momento de la compra, renunciando expresamente el usuario a cualquier otra jurisdicción.